大陆期货未来的客户服务与业务定位是：一要保持传统的交易通道业务，不求大，但求稳，求全面，主要是保持一定市场影响力，一定技术支持力。不求恶性竞争，追求经济适用，稳定发展。二要差异化分类客户服务，大力发展咨询业务。

公司目前正在筹建新的公司网站，将以金融商务服务为导向，增强客户服务开发的竞争力，形成差异化服务收费。要减缓手续费下降趋势，逐渐形成新的收费来源。此外，要利用自身长期人才积累优势，积极从助客理财向代客理财方向发展。
  
         深化中介机构职能定位
  
         期货公司是提供专业化服务的中介机构，发展好中介业务，就要做到以下三点：

一是风险管理。期货公司必须把风险管理放在首要位置，筑牢风险防范的壁垒，以稳定和安全谋求企业的长远发展，把自身塑造成值得投资者信赖的风险管理专家，避免因盲目求快而导致企业长远利益受损。

二是信息系统建设。期货公司一定要不吝成本，高标准、严要求进行信息系统的建设，打造安全快捷的交易通道，提高客户满意度，保障交易安全。同时要充分发挥网络平台的作用，以自身拥有的技术优势不断完善网上服务功能。

三是人才建设。期货公司应将人力资源管理与企业的整体战略相结合，在构建科学高效的人力资源体系上狠下苦功，充分利用各方资源，引进和培养高水平、高素质人才。

在期货公司定位发生改变的同时，也希望社会为期货公司的良性发展提供所需要的环境。比如分类评价体系应将规范与发展指标分开，经营范围不应以公司大小而定，否则无法形成各类专业公司。

总而言之，期货行业不仅要为实体经济服务，也要发挥投资、资产配置功能，只有明确这些定位，才能推动期货公司业务发展。