中国的电子商务号称发展十数年，但真正的能够实现电子商务完整生态系统的尚没有，就连中国电商老大阿里巴巴也还不敢如此夸口；就更加别说钢铁这类的垂直电商模式，作为业界争议的未来电子商务发展方向的行业垂直电商模式；就钢铁行业而言，尚还存在哪些问题，我们不妨略作分析，以求更好的发展。

从2001年起，我的钢铁网上线代表中国钢铁行业信息化的开始，在随后的十来年的时间里，钢铁产业的信息化进程经历了资讯、资源搜索、现货交易等发展历程，目前正处在在线交易平台发展的竞争期，竞争的同时，我们也进一步发现钢铁电商尚还存在许多的短板需要解决。

钢铁信息化水平尚且不高规范统一尚需标准目前我国的钢铁行业网站多大上千家，有立足于单一区域的，也有立足于全国市场的；但是因为各自的市场信息采集渠道和方式的不一致，发布形式的不同，造成同一信息在不同的平台差别较大，就价格行情而言，可能A站比B站的价格会高出数十元甚至上百元，造成用户不知道以哪一个作为参考值为好。

笔者认为，钢材作为标准化较强的商品，各品类、规格在当地市场都具有比较统一的报价；但因为规模的限制，让单一的电商平台或者资讯机构去建立价格采集体系，成本过高，也难以兼顾。而且电商平台利用自建价格采集体系而进行的信息收费也违背网联网信息化时代的共享精神。完全可以由某一组织建立较为全面的全国市场价格信息汇总系统(比如中钢协就应当具备这种协调能力)，然后免费共享在互联网上，各电商平台可以自由使用该价格库，实现真正意义上的钢铁行情信息化战略。

而电商或者资讯机构在公开的价格库上做各自的研究、信息增值研究服务方能体现出不同机构在业界的权威性，也更加体现公平性，而不是整天围绕着信息采集这种基础性业务耗费过多的精力。避免产业资源的重复建设造成的浪费。

在线商务生态链条有待完善

完整的电子商务交易，应当包含信息展示，宣传推广、在线洽谈、资金融贷、安全支付、商品物流配送、售后跟踪服务等环节。在现有的钢铁电商平台上，仅仅具备信息展示、宣传推广，简单的在线业务洽谈等功能；而最重要的资金融贷、安全支付、商品物流配送、售后跟踪服务等环节尚处在模式探讨实践的过程之中。

目前已有部分平台，正在积极开发资金融贷、安全支付模式；比如中国钢铁现货网引进第三方大额支付系统国付宝，以解决钢铁交易巨额资金流动的安全问题；正在尝试与国内各大银行展开合作，创建健全的钢贸企业小额融资贷款渠道，以银行的公信力和安全性，解决供求双方对传统支付模式不信任、不安全的担忧。由于钢贸业务资金流动过大，当前这种模式尚在实践当中，可能还需进一步的完善。

对于达成在线交易后的物流配送问题，是目前制约钢铁电商的最大瓶颈。钢材作为大宗商品；顺风、申通、中国邮政等快递企业难以担当此项重任；同时，钢材商品的跨区域配送，成本较高，可能磨灭电商带来的降本增效本质。如何实现电子商务的全国市场交易过程集中在平台，线下钢材物流配送当地化问题；是解决钢铁电商最为紧迫的问题。这些尚需要物流基础设施的完善以及全国钢铁物流网络的建设。

规划全国钢铁物流园区实现钢铁配送就近化原则

在我国，商品的价格虚长，远远超出实际使用价格，其中最大的吸血鬼就数区域性物流发展的缓慢；16%的物流配送成本使得企业和用户均难以承受。电子商务模式的使命，就是要考虑如果打破这种格局，尽可能的降低流通成本，再结合电子商务本身的控制经营成本的功能；最大化的实现供求双方的降本增效。

首先是全国钢铁物流园的规划建设，这一点目前正在快速的发展之中。随着国内钢铁业进入低盈利阶段；包括钢厂、钢贸企业纷纷开始扩展产业链，向钢铁物流园区建设进军。全国各地近年来发疯一般的涌现出一座座规模大小不一的钢铁物流园区；但需要指出的是，首先是建设过于盲目，缺少科学的区域性规划；重复建设现象较为严重；另一个方面就是，钢铁物流园区的建设又重走了交通发达地区、商品集中地区过度建设，中西部等地区相对落后的老路子；第三个方面是当前的钢铁物流园普遍表现出功能单一的现状，离真正意义上的现代化钢铁物流园区的要求远远不足；仅仅作为钢材的仓储、线下交易、融资贷款等功能；尚缺少全国信息联网平台，尚缺少商务谈判平台，有点钢材市场升级版的味道，本质并未得到解决。

电子商务平台的出现，关键点在于如何整合全国或者区域内的钢铁物流园区从分散的点，聚合在一个虚拟平台上形成相互连接的网络。散布于全国各个地区的钢铁物流园是基点，电子商务平台的一个重大功能就是让各个独立的物流园区信息化，网络化，使其形成一张覆盖全国区域的大网；使得用户通过平台采购、销售资源后，能够方便、快捷、安全的任意配送商品，使其完成最终的交易，实现电子商务业务模式的真正一键式、无人值守式。

通过针对客户的就近商品配送原则，最大程度上减少钢材在交易过程中的重复性区域物流运输、仓储、装卸产生的高昂成本。

法律环境有待完善电商人才缺口较大

在谈钢铁行业电子商务的运作和发展，有一个命题始终不能逃避，那就是相关法律的健全；尽管我国这些年针对互联网商品交易已经陆续制定了一些法律法规，但整体而言较为粗糙，需要精细化的地方还很多，很多的权利和义务尚不明确。比如互联网纠纷、诈骗、消费投诉与受理、网络业务发票等等方面目前还是沿用线下的一套，在实际执行过程中存在许许多多的争议；我国在关于电子商务立法方面，还需要进一步的完善和改进。

另外一个就是人才方面，不同于发达国家的电子商务，我们因为发展的时间较短，只有短短十年时间，电子商务系统性人才紧缺，高端电子商务策划，管理、运营人才更是凤毛菱角。虽然我国高校已经开设专门的电子商务专业，但是其师资主要来自经济管理和计算机专业方面；并无专业的师资；另外，电子商务属于操作性极强的专业，更加需要常年从事电子商务工作实践和理论知识兼备的专家现场教学，而不是学习落后实际需求5年以上的旧理论知识。

电商人才，目前尚且是我国电商发展的一大短板；即懂电子商务，又有丰富的钢铁产业营销经验的复合型人才更是几乎难寻；这就需要我们的钢铁电商企业在不断发展摸索的同时，努力培养行业电商专业人才，有条件的甚至可以和相关高校开展专业的人才委培计划，以尽快完善此类软性缺失，助力钢铁电商更好的发展。