为进一步贯彻落实《国务院办公厅关于进一步加强资本市场中小投资者合法权益保护工作的意见》（国办发[2013]110号）和2016年全国证券期货监管工作会议精神，推进甘肃证券期货纠纷调解中心建设，搭建辖区多元化纠纷解决机制，近日，甘肃证监局组织召开辖区纠纷调解座谈会，分管副局长出席并主持会议，甘肃证券期货调解中心（以下简称调解中心）工作人员和辖区十余名调解员参加会议。 　　

会上，我局详细了解了调解中心的人员构成、纠纷调解工作开展形式，内部考核管理方式和存在的困难等具体情况，就如何确保调解工作效果、提高经营机构和投资者对调解工作的认可度、更好地发挥调解中心作用等内容与辖区调解员进行了讨论，认真听取了大家的意见建议。

会议认为，投资者——特别是中小投资者，受证券期货知识和专业能力等因素影响，在市场中处于弱势地位，纠纷调解是进一步保护投资者合法权益的有效途径和重要方式，调解中心要充分利用自身专业性强、工作形式灵活等优势，借鉴市场发达地区的经验，进一步健全完善调解机制，创新服务形式，更好服务中小投资者。调解中心应加强以下工作：一是完善制度建设，尽快制定调解员保密制度、内部考核等管理制度，建立运作机制，明确调解程序，规范调解活动；二是扩大调解员队伍，补充具有丰富从业经验的专业人才，尤其是法律型人才，提高调解工作专业性；三是加大宣传力度，重点向投资者宣传调解中心的职能和其独立、自愿、公平的调解原则。