浙商期货 多项指标实现翻番

春华秋实,不断的努力让浙商期货2009年交出了一份满意的答卷——业务增长率远超行业水平，多项指标实现翻番。2009年浙商期货公司完成期货代理交易额2.4万亿元，同比增长103%；月末客户权益同比增长211.5%，远高于全国平均58%的增幅；实现税前利润总额6000多万元，较2008年增长206%。

2009年浙商期货公司积极开拓市场，锐意进取，在狠抓后台管理的同时，把工作重点放在了产业客户服务方面——公司根据企业客户的类型，由研究中心、营销部和交易风控部组成企业三人服务小组。营销部负责了解企业类型、企业套保需求和经营情况；然后将信息反馈给服务小组，由研究中心根据企业需求制定合适的套保方案，并与企业进行交流，讨论方案的可行性和风险点，最终形成可操作的不同层次的方案；最后由交易风控部门专人负责为企业办理套保头寸申请、交割业务等具体操作流程。企业三人服务小组的形成，是浙商期货服务产业客户的一项创新举措，并在跟踪服务过程中积累了经验，为今后更多产业客户的营销和服务打了下坚实的基础。

而且浙商期货重新梳理了内部管理制度、工作流程、授权管理等一系列内控防范措施，2009年实现了“零预警”、“零穿仓”的佳绩。

股指期货即将推出为公司发展带来新的契机。浙商期货公司将充分依托股东优势，发挥证券、期货、基金一体的平台优势，优化服务流程，提升显性服务能力，向客户提供不同的研发产品和咨询服务，做到客户差异化、个性化服务，在服务和营销两个方面全面推进。2010年是行业大发展的一年，相信在“五位一体”监管体系的指引下，浙商期货一定能将发展的脚步走得更好更扎实。

点评：对服务的精益求精让人看到浙商期货在实实在在地服务客户，创造价值。