信达期货有限公司成立于1995年10月，系经中国证券监督管理委员会核发“经营证券期货业务许可证”，浙江省工商行政管理局核准登记注册的专营国内期货业务的有限责任公司，公司由信达证券股份有限公司全资控股，注册资本5亿元人民币，是国内规范化、信誉高的大型期货公司之一。融合中国信达集团及信达证券等各方研究实力，信达期货通过对宏观经济、产业发展等深度调查与研究，为客户提供专业的研究服务。以“诚信、规范、专业、创新”为经营思路，以“客户至上”为经营原则，以“专业创造价值”为核心理念，信达期货通过服务创新、技术创新为广大客户提供专业优质的服务，实现公司与客户的共同发展。

发展壮大  公司规模稳步增长

据信达期货相关负责人介绍，近三年间，公司业务增长情况良好，2017年分类评级升为“A”级。公司盈利能力大幅提升，2017年较2015年净利润增长181%；净资产收益率提升4.25个百分点，增幅62.4%。客户保证金规模稳步增长，2017年较2015年客户权益增长42%，有交易客户数量不断扩大。

公司坚持以经纪业务为核心，积极推进转型发展，近年来客户保证金规模稳步增长，机构客户占比大幅提升，客户结构持续优化。

“以‘分公司’辐射辖区营业部开展业务。公司分支机构由经纪业务网点逐渐转变为综合化经营平台，建设有特色的分公司。”上述负责人表示，公司推出“服务升级”计划，以客户服务为基础，前台做好客户，后台做好服务，提升公司整体服务水平。期货服务产业下功夫，注重产研结合。研究员到投资机构驻点服务，实现与企业的战略合作，为企业量身定做套保方案。

在不断发展壮大的同时，信达期货注重自身的社会责任，保护客户权益，注重投资者教育，引导投资者理性投资。此外，公司注重新媒体平台的管理和运营，建立微信、微博平台，利用新媒体平台，更快速便捷地为客户提供服务。

结合优势  与服务实体经济相结合

为客户做好服务是信达期货长足发展的根基。在服务实体经济方面，信达期货具有天然优势，如何充分挖掘这一优势，从而与服务实体经济相结合，一直是公司乃至整个集团研究探索的课题。

“作为集团成员，信达期货将自身的衍生品专业优势与成员单位业务跨界融合，从供应链金融的角度切入实体经济。”上述负责人表示，例如公司发现传统企业面临着融资难、融资贵痛点，特别当市场出现期现货或跨期交割套利机会时，资金占用高和使用效率等问题使得企业无法把握业务机会，“公司经与南洋商业银行多次研究论证，试点推出了标准仓单套保贷款业务，真正践行了综合化金融服务的理念”。

当前，期货行业交易手续费竞争激烈，利润空间不断被挤压。信达期货始终坚持“以客户为中心”的业务发展理念，推进服务向聚焦化、有形化、前沿化转型升级，用服务为客户创造价值，用服务为公司创造效益。

据了解，推进服务聚焦化，信达期货启动了“核心客户服务计划”，在业务前台针对不同的客户需求制定研报产品，有针对性地开展会议邀约，做到投教的精准化和定制化；在业务后台，组建后台精英服务团队，搭建全面高效的服务体系，力求服务的专业化和快速响应，力争给客户带来最满意的服务体验。

推进服务有形化，创建信达会议品牌，在提升会议质量、丰富会议形式上不断打磨，形成了层次丰富、特色迥异的营销活动形式。例如：季度、年度策略分析会等大型会议；“信宸会”“财富大讲堂”“投资者沙龙”等系列化会议；“量化沙龙”“金属高峰论坛”等小型特色化活动；品种实地调研等产研结合活动。此外，公司还积极运用新媒体平台，与七禾网、期投圈、交易开拓者（TB）等第三方平台合作开展移动端投教活动，成效显著。

推进服务前沿化。量化作为一项前沿性、趋势性的业务，其市场潜力不容小觑。信达期货致力于打造全国先进“量化团队”，一方面斥资配备全国先进的量化机房，另一方面自主开发量化交易系列培训，通过定期自主开展量化培训会议、制作量化投资系列教育视频等提高投资者对量化业务的认知，为量化客户提供全方位服务。

发展定位  用服务为客户创造价值

随着信达期货服务模式的转型和客户结构的优化，客户盈利情况进一步改观。据了解，2016年信达期货客户实现总体盈利，2017年公司客户整体实现盈利5亿元，“用服务为客户创造价值”并非一句虚言。

“公司通过在重点研究领域的积淀和淬炼，实现了‘以研究驱动客户服务’的经营特色。”上述负责人介绍，信达期货以能化与黑色系研究见长，始终坚持“深挖煤焦钢、能源化工产业链客户开发，坚持有所为有所不为”并做好研发品种的整合，从品种研究转为进行产业链研究，突出重点品种和优势品种，提升研发与业务的契合度，加大对核心客户的一体化、综合化服务，用专业创造价值。

此外，信达集团的综合化金融平台，为衍生品与供应链金融相结合提供了广阔的空间。据了解，信达集团旗下拥有证券、期货、基金、保险、信托、地产、银行等业务板块，今年又设立了信达财富中心。

“公司治理结构完善，风控制度规范，未发生风险事件，未受到监管机构的处罚；技术先进，交易渠道通畅，为客户交易提供安全的保障。”上述负责人表示，2017年顺利上线“恒生UF2.0期货综合业务平台”，推动公司核心柜台系统升级换代，满足期权等新业务推出后的需要，进一步提升了交易系统的安全性、稳定性。

在下设的21家分设机构中，信达期货深圳分公司自2014年成立以来，成绩斐然，成为信达期货特色营业部。“私募阳光化后，专业的财富管理得到市场的认可，投资者委托专业机构进行财富管理的愿望越来越迫切，营业部抓住机遇，将私募机构与高净值客户的一体化服务作为营业部的发展方向。”该营业部负责人介绍，近几年，通过不断走访同行、学习拜访私募机构，了解投顾投资策略、风险管理、回撤等各方面的特点，寻找优质稳健、风险意识强的私募机构进行合作。几年的潜心积淀，秉承专注为客户管理财富的宗旨，深圳分公司取得了长足的发展。

不忘初心，信达期货始终坚持以服务为客户创造价值；知行合一，公司亦将不断探索服务实体经济的新模式，携集团协同优势，创专业服务价值。