在行业内以服务客户见长的中国国际期货，近日再次以实际行动诠释了公司的专业化精神以及公司与客户之间的良性互动。5月6日，“畅游中期版图”正式启动，国际期货北京总部也首先迎来了一批十年金质客户。

与这些客户一起，记者在国际期货北京总部第一次近距离观察到了很多细节之处。早礼，点名，热点品种行情交流，是每个交易日的必修课；行业内规模最大的研发中心大厅拥有数十个电子屏幕，跳动着期货交易品种的行情数据；近期引进的一批具有海外背景(尤其是华尔街背景)的研发人员正在跟老员工们一起，研判宏观经济走势和期货市场交易状况等。从客户的现场反馈来看，国际期货的专业化精神与客服水平无疑再度得到确认。

参加活动的某一家集物流、贸易与房地产等业务为一体的大型国有企业集团，是“中国500强”企业之一。该集团表示，国际期货在商品领域的经验比较充足，从后勤保障到交割都做得非常完善，风险控制也很到位，并且能从客户利益出发提出套保方案。这家企业和国际期货合作已久，双方已经相互了解、相互适应。“只要套保企业提出需求，国际期货都会设法满足。比如企业想了解套利相关问题，国际期货就逐项查实后反馈给客户。国际期货的客户众多，做这些事情需要耗费大量时间，但它都认真完成了。这在行业内是非常难得的。”

来自广东的一位个人投资者，也是国际期货的10年金质客户。他认为，针对不同投资者提供个性化的服务，是国际期货的一个重要特色。公司每天收盘后进行分析，让客户了解期货品种走势背后的原因，提高客户业务水平；每周末开展培训，如基础知识提高班、超级枪手班，满足不同投资者的知识需求。公司的“蒲公英”计划也专门为客户提供专业指导，客户可以通过中期研究团队周刊、月刊、季刊和年刊研读期市分析和操作，挑选研究人员对自己实行“一对一”指导。他说，国际期货的咨询大门随时敞开，并经常采用不同方式促进客户交流，增强客户操作能力。

“10年金质客户是公司的最核心资源。”国际期货董事长宫月云表示，目前的中期正迈向新的发展阶段，公司正在加紧修炼内功，积蓄力量，使内部管理更科学高效，为客户提供更高水准的服务。她说，“始于梦想，止于至善”是中期始终秉承的服务理念，中期还要不断提升能力与素质，为中国期货事业做出更大贡献。