3月23日周三，腾讯控股发布2021财年第四季度业绩及全年财报。

财报数据显示，腾讯第四季度营收1441.9亿元，同比增长8%，不及市场预期的1453.1亿元；第四季度净利润950亿元人民币，超市场预期的314.9亿元人民币，同比增长60%。第四季度非国际财务报告准则（Non-IFRS）调整后净利润248.8亿元，同比下跌25%。是继三季度净利下跌2%后，腾讯连续第二个季度出现单季净利负增长。

2021年全年，腾讯实现营收5601.18亿元，同比增长16%，净利润(Non-IFRS)1237.88亿元，同比微增1%，是近十年来公司净利增幅最低的一年。

季度营收亮点方面，腾讯本季金融科技及企业服务营收479.58亿元，同比增长25%，季度营收首次超过游戏板块。

腾讯表示，公司在限制未成年人游戏防沉迷方面取得显著成效。四季度未成年人总时长同比减少88%，占腾讯本土市场游戏总时长的0.9%。未成年人总流水同比减少73%，占腾讯本土市场游戏总流水的1.5%。预计未成年人保护措施的影响将于2022年下半年全面消化。

活跃用户方面，截至2021年12月31日，腾讯QQ移动端月活跃账户数5.52亿，同比下降7.2%；微信及WECHAT的月活跃帐户12.7亿，同比增长3.5%。

值得注意的是，腾讯2021年其他收益净额达到1495亿元，其中包括视同处置京东集团股份收益782亿元。该收益主要源于腾讯对京东股权的报表调整，在股权占比下降后从“联合营公司”调整至“其他收益净额”，后者以公允价值计价直接体现京东市值变化。

对于最新业绩，腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾表示：

面对行业挑战，公司积极拥抱变化，降本增效，聚焦重点战略领域，加强长期可持续发展举措。

虽然收入增速放缓，但公司在业务上继续取得战略性进展。相信中国互联网行业正在结构性地迈向更健康的模式，回归以用户价值、科技创新及社会责任为中心的本源。

在随后的财报电话会上，腾讯否认市场对于公司将追随竞争对手阿里巴巴启动股票回购计划的猜测，表示公司将专注于国际游戏、云服务及其微信消息服务等核心业务。

对于“人员优化”消息，腾讯公司总裁刘炽平则回应表示：

目前，互联网行业正在遭遇结构性的挑战和改变，腾讯作为其中参与者也会主动进行调整。过去，行业是竞争驱动型，投入较大；

现在，相比短期收益大家更关注长线业务发展，更健康地投入，尤其是对营销成本、运营成本和人力成本的优化。我们也对亏损业务进行了成本优化动作，以便保持更加健康的增长。

本土市场游戏收入增长1%

在细分业务方面，腾讯第四季度增值服务业务（游戏+社交网络）收入719.13亿元，略不及市场预期的759亿元，同比增长7%。

其中，本土市场游戏收入增长1%至人民币296亿元，乃受《王者荣耀》、最近推出的《金铲铲之战》及《英雄联盟手游》等游戏推动，部分被《天涯明月刀手游》及《和平精英》的收入下降所抵销。

国际市场游戏收入增长34%至人民币132亿元，反映出《Valorant》及《皇室战争》的新内容、收入递延期间後对Supercell的收入进行调整以及合并Digital Extremes的影响。

社交网络收入增长4%至人民币291亿元，主要受视频号直播服务、视频及音乐付费会员服务的驱动。

腾讯表示，公司在限制未成年人游戏防沉迷方面取得显著成效。四季度未成年人总时长同比减少88%，占腾讯本土市场游戏总时长的0.9%。未成年人总流水同比减少73%，占腾讯本土市场游戏总流水的1.5%。预计未成年人保护措施的影响将于2022年下半年全面消化。

活跃用户方面，截至2021年12月31日，QQ移动端月活跃账户数5.52亿，同比下降7.2%。微信及WECHAT的月活跃帐户12.7亿，同比增长3.5%。

金融科技及企业服务季度收入首超游戏

值得注意的是，腾讯第四季度金融科技及企业服务营收479.58亿元，同比增长25%，总收入占比提升至33%，季度营收首次超过游戏板块。

公司表示，金融科技服务收入增长主要反映了商业支付金额的增加。互联网服务、公共交通和零售行业对公司服务的使用增加推动了腾讯企业服务收入的增长。

国际权威市场研究机构IDC最新报告显示，腾讯云在公有云服务市场份额稳居Top 2，同比增速达53%，位居行业领先水平。

腾讯指出，公司目前正优先考虑扩大SaaS的业务规模，而非追求显著的收入。鉴于市场环境的变化，公司正重定IaaS及PaaS的发展重心，从单纯追求收入增长，转向以为客户创造价值及实现高质量的增长为目标。公司正积极参与到“东数西算”的建设中，在贵阳、重庆、广东、江苏等地投入大型数据中心建设。

网络广告收入疲软

腾讯第四季度网络广告收入215亿元人民币，同比下跌13%，市场预估234.6亿元人民币。

由于移动广告联盟及微信朋友圈的广告收入减少，公司本季社交及其他广告收入下降10%至人民币183亿元；媒体广告收入下降25%至人民币32亿元，反映了腾讯视频和腾讯新闻服务的广告收入减少。

腾讯表示网络广告收入的同比下降反映了教育、游戏及互联网服务等行业的广告需求疲软，部分被合并搜狗所带来的广告收入所抵销。公司预计广告收入将于2022年下半年恢复增长。

处置京东股份收益782亿 

全年数据方面，腾讯2021年全年营收5601.2亿元，同比增长16%；归属于公司股东的净利润为2248.22亿元，同比增长41%；非国际财务报告准则下的净利润为1237.88亿元，同比增长1%，这也是近十年来腾讯净利增幅最低的一年。

按业务划分，2021年腾讯来自网络游戏的收入为1743亿元，同比增长11.66%，占总营收比重约31.1%。其中，来自本土市场的游戏收入为1288亿元，同比增长6%；来自国际市场的游戏收入为455亿元，同比增长31%。

来自社交网络的收入同比增长8%至1173亿元，占总营收比重为20.9%。来自网络广告业务的收入为886亿元，同比增长8%，占总营收比重约15.8%。其中，社交及其他广告收入同比增长11%至753亿元；媒体广告收入下降7%至133亿元。

来自金融科技及企业服务的收入为1722亿元，同比增长34%，占总营收比重约30.7%。

值得注意的是，腾讯2021年录得其他收益净额1495亿元，其中包括视同处置京东集团股份收益782亿元。该收益主要源于腾讯对京东股权的报表调整，在股权占比下降后从“联合营公司”调整至“其他收益净额”，后者以公允价值计价直接体现京东市值变化。

去年12月23日，腾讯曾宣布，计划将所持有的约4.6亿股京东股份作为中期股息派发给腾讯股东，派发完成后，腾讯持有京东股份占比将从17%降至2.3%，不再是京东第一大股东。

腾讯表示，基于2021年12月31日于联交所买卖的每股京东集团A类普通股的收市价为274港元，待以实物方式分派的京东集团股份总市价约为1253亿港元（约合人民币1020.5亿元）。

研发投入继续加大

财报数据显示，腾讯2021年研发投入大增33%，达到518亿元，相比2018年已经翻倍。过去三年，腾讯研发投入已经超过1200亿元，逐步建立起包括服务器、操作系统、芯片、SaaS等在内的完整自研体系。

伴随着研发投入增长，腾讯相关员工人数也在不断提高。2021年腾讯研发人员数量同比增长41%。新增研发项目超6000个，增量同比2020年增长51%。

在自研硬件领域，腾讯成立了历史上首个硬件实验室——星星海实验室，面向产业互联网加速技术自研，已经发布了包括星星海服务器在内的多款自研硬件产品。腾讯云100G云服务器，是国内首个规模应用100G超大网络的云服务器产品系列。

全年薪酬开支955.23亿元

截止2021年12月31日，腾讯拥有112771名员工，同比增长31.3%。2021年度总酬金为955.23亿元，同比增长37.1%，据此推算，腾讯人均用人成本达到每月7.05万。

截止2021年12月31日，腾讯账上现金及现金等价物达到1679.66亿元。