一、期货IT管理的目的 第一,保证公司业务的稳定开展。现在的期货交易已离不开IT系统,保证行情、交易、结算系统的稳定和准确,是IT管理的最基本要求。第二,促进公司业务的开展。IT的应用系统,能够促进公司的业务开展。比如,提供更多的银期转账系统为客户的资金划转提供方便,以利于客户的开发;提供更多样的下单系统,以适合不同客户的交易特点,提高交易量等。第三,提高公司的工作效率。第四,提高对客户服务的质量。 二、期货公司IT管理的主要内容 IT规划:IT规划的内容就是要根据期货公司的发展战略、业务发展计划和业务特点等,来规划相应的IT应用系统。 系统选型:系统选型时通常会从技术、功能、服务、价格、市场认同度等多方面进行考察。此外,还要考虑软件和解决方案与公司需求的匹配程度,还要考察供应商的持续产品创新和支持能力。 安装实施:选择了质量好的软件产品还不够,还要有好的安装质量。安装管理通常要进行三个阶段的管理,阶段一要进行应用软件安装之前的准备;阶段二要进行安装、测试和人员培训,还要做好上线前的测试和关键安装配置的检查;阶段三要进行验收和归档,验收阶段的重点是资料的归档和后续服务的衔接。 日常运行维护:运行维护管理对期货公司IT系统的稳定运行至关重要,主要工作大至可分为生产系统日常运行、系统的监控和应急处理、定期的数据备份和整理、升级和变更管理、内部服务管理等。 需求管理和供应商的沟通:任何软件产品都不可能100%满足业务部门和使用人员的要求和习惯,需求是没有尽头的,过多的产品升级和变动,也会带来运行的风险。期货公司技术部门作为连接公司业务部门和供应商之间的桥梁,要起到很好的沟通和管理作用,才能平衡需求和稳定之间的关系。 三、期货公司日常IT运行管理工作的要点 第一,生产系统的运行。目前,软件系统越来越复杂,涉及的服务器、网关很多,有些需要每天开机、关机、数据备份、系统重启等,一样都不能遗漏。另外,有些系统还有其特定的开机、关机顺序,顺序不对,有可能造成状态不对、数据不同步现象,影响交易。有条件的公司可以实行双岗复合制度,要求一个人做,一个人监督检查,确保每一步操作的准确。 第二,监控和故障处理。系统启动以后,技术人员通过软件系统提供的监控界面,对整个系统的网络、设备、关键进程、关键应用、关键事件进行监控,以便随时发现问题。这里要强调的是,在注意应用软件监控的同时,也要关注网络和通讯线路的监控。运行的监控要制定值班制度,运行监控人员要做好运行日志的记录,记录发生的报警和处理结果。技术管理人员要定期查看运行记录,分析可能有的故障隐患,防微杜渐。故障处理要分级别,区分对待。 第三,系统的定期检查和维护。其中最主要的是对数据库的维护和整理,可以把历史数据迁移到专门的服务器上,以提高系统的效率。有条件的公司可以培养一名数据库管理员,也可以购买软件公司提供的这方面的专业服务软件。 |
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