中国证监会近日核准了14家期货公司的期货投资咨询业务资格,这标志着期货业正式告别单一的经纪业务模式,进入多元化、差异化经营时代。作为一项创新业务,投资咨询业务的品牌推广工作非常必要。 产品传播:投资咨询业务虽然是新开展的业务,但也要避免服务的“同质化”。要通过差异化产品,针对客户自身的具体情况提供更加专业和差异化的服务,比如为其量身定制一套适合的投资策略,创造领先优势。 口碑传播:口碑传播主要是通过优质的服务,给予客户深刻的感受,口口相传,传播过程中要注意有所侧重,精选重点客户,提供个性化产品服务,进而扩大受众面。 公关传播:一方面,可以协调社会关系,比如行业主管部门、行业协会、产业联盟等,利用这些关系开展工作,比如进行培训、举办论坛等,利用权威机构的号召力,吸引客户,吸引同业人员,形成品牌影响力;另一方面,重视新闻媒体的作用。此外,还要主动参与社会公益活动,塑造社会影响力。 举例来说,可进行宣传性公关,就是利用广播、电视、报纸、杂志等各种宣传媒介,采用撰写新闻稿、演讲稿、软文、调查报告等形式向社会各界传播品牌和企业的有关信息,以形成有利于投资咨询业务发展的社会氛围,创造良好的外部环境。 还可以采用软文的传播方式。具体来说,软文传播策略包括: (1)技术沟通观点化。就是将投资咨询业务较为明显的技术优势通过软文形式加以传播,树立行业标准制定者的领先形象。 (2)品牌传播故事化。品牌故事不是任意编造、复制出来的,故事必须来源于期货公司自身对品牌的关注,品牌故事能够让品牌深入人心,以一种亲切的方式铭刻在目标群体的记忆中。 新媒体传播:关注新媒体,寻找适合的推广方式和渠道。比如,现在微博渠道传播方式已经为部分期货公司所采用,或以个人身份发布相关品种的实时见解,或以公司名义发布早盘收盘建议、宏观经济信息等。 笔者认为,参与方式可分三个维度——公司、部门、个人,一个公司、部门核心人员的品牌知名度就是整体品牌宣传的一种重要方式,可以专门建立一个投资咨询部门主管领导的微博,提高其社会影响力,进而带动部门品牌建设。 此外,目前流行的团购也可融入到期货公司品牌推广的过程中,在进行培训、举办论坛时就可以采用此种方式。 其他方式:创建以品牌定位为主旨的部门杂志;定期组织沙龙,加强与产业链相关企业的交流;定期举办论坛,每期论坛设立一个主题,可与主管部门、行业协会联合举办;在统一的品牌模式下,成立俱乐部,俱乐部专设网站,一种是注册会员,一种是VIP会员,注册会员可免费浏览信息,VIP会员需缴费,然后可以免费或打折享受投资咨询业务的相关服务,可以免费或优惠参加线下相关活动,俱乐部的产品应涵盖投资咨询业务涉及的一切产品和服务。 总体来说,期货公司业务模式多元化走出了第一步,为了使第一步走得更扎实,品牌建设与推广是其前行的护航工具。品牌建设与推广是一项持续性的工作,要贯穿于投资咨询业务发展的全过程。 责任编辑:翁建平 |
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